Dyra misstagen vid second hand-köp – så skyddar du dig

Fynda begagnat är kul – tills något går fel. Det kan kännas förvirrande om vem som bär ansvaret och vilka rättigheter vi har när vi handlat second hand. Här är vad lagen faktiskt säger om ångerrätt, reklamation och hur du skyddar dig.
För att spara den här artiklen så måste du vara inloggadLogga in på ditt kontoellerSkapa ett konto

5 saker att tänka på när du går på loppis

Brand logo
5 saker att tänka på när du går på loppis

Vem är det som bär ansvaret om den begagnade soffan du köpt inte är som du tänkt dig? Har du rätt att ångra ditt köp om loppiströjan har hål i sig? Kan du reklamera en gammal brödrost ifall den går sönder?

Det kan kännas lite oklart vad det är som gäller när du köpt något second hand. Det är fullt förståeligt för det skiljer sig nämligen beroende på hur du köpt ditt fynd. Här går vi igenom vilka rättigheter du har som köpare.

Handlat av ett företag eller i second hand-butik

När du köper en begagnad vara av ett företag eller i en second hand-butik gäller samma sak som vid nya varor, det vill säga konsumentköplagen.

  • Du har rätt att klaga om det är fel på varan. Felet måste dock vara något som du inte kunnat förutse eller något som inte överensstämmer med den information som du fått om varan. Normala brister är dock något som man måste räkna med när man köper begagnat, så som bleknade färger på kläder.
  • Om du handlat på nätet har du 14 dagars ångerrätt.
  • För köp i butik finns ingen ångerrätt, det är upp till varje enskild butik om de vill erbjuda öppet köp eller returer.

Konsumentköplagen

Konsumentköplagen gäller när du som privatperson köper en vara (bilar, möbler, kläder, elektronik, mat och djur) av ett företag, oavsett om det är nytt, begagnat eller till nedsatt pris. Syftet är att du som konsument ska skyddas från att bli lurad eller få något sämre än vad du blivit lovad.

Konsumentköplagen gäller inte:

  • När du köper av en privatperson.
  • Vid köp av bostad eller leasing av bil.
  • När du handlar för företagets räkning (gäller även vid enskild firma).

Ångerrätt:

  • Du har 14 dagars ångerrätt om du handlat på distans, antingen online eller via telefon.
  • Det finns ingen lagstadgad ångerrätt vid köp i butik utan där är det upp till företaget om de vill erbjuda öppet köp eller bytesrätt.

    • Reklamationer:

  • Du kan reklamera ett fel upp till 3 år efter att köpet gjordes, dock inom 2 månader från att du upptäckte felet.
  • Felet ska ha funnits när du köpte varan, även om det visat sig senare.
  • Detta gäller både nya och begagnade varor.

Handlat av privatperson

Om du handlat av en privatperson gäller inte konsumentköplagen. Här är det i stället avtalet mellan dig och säljaren som bestämmer vad som gäller. Om inget avtal finns gäller automatiskt köplagen.

  • När du handlar av privatpersoner har du ingen lagstadgad ångerrätt vilket betyder att du inte kan ångra köpet om du ändrat dig (om du inte kommit överens om det med säljaren).
  • Leveranser ska ske inom skälig tid i de fall en specifik tid inte är bestämd mellan parterna. Om varan är försenad kan köparen kräva leverans, sätta en ny tidsfrist eller häva köpet.
  • Du har rätt att klaga på en vara om den är trasig eller felaktig, även om säljaren sålt den i "befintligt skick" eller använt liknande formuleringar. Det gäller dock att felet är något som du inte kunnat förutse.
  • Om du betalat för en vara men inte fått den och misstänker bedrägeri ska du i första hand försöka kontakta säljaren och kräva att du får din vara eller pengarna tillbaka. Om det inte fungerar ska du kontakta polisen och göra en anmälan.

Köplagen

Köplagen gäller när privatpersoner köper eller säljer varor (t.ex. bilar, möbler, kläder, elektronik) till varandra. Parterna kan själva bestämma egna villkor till försäljningen om de vill men om inget bestäms är det köplagen som gäller.

Köplagen gäller inte:

  • När du köper av ett företag.
  • När du köper en tjänst.

Ångerrätt:

Köplagen innehåller ingen bestämmelse om ångerrätt vilket betyder att köpet är bindande när affären är genomförd – om ni inte kommit överens om något annat innan.

Reklamationer:

  • En vara räknas som felaktig om den inte är som säljaren sagt, om den är i mycket sämre skick än förväntat eller om säljaren undanhållit kända fel.
  • En reklamation ska göras inom skälig tid, dock senast inom två år efter köpet (Tips! Gör detta skriftligen via mejl eller sms så att det finns bevis).
  • Säljaren får först försöka reparera eller ersätta varan – om det inte går har köparen rätt till prisavdrag eller att köpet hävs.

Källa: Konsumentverket

Handlat på en marknadsplats online

Om du handlat av en privatperson via digitala marknadsplatser så som Tradera, Blocket eller Facebook Marketplace gäller samma regler som för direkta köp av privatpersoner. Konsumentköpslagen gäller inte och plattformen där varan har sålts har vanligtvis inget ansvar. Om varan är felaktig på något sätt ska du höra av dig direkt till säljaren.

Det är avtalet mellan köparen och säljaren som gäller och om de inte kommit överens om något faller köplagen in.

Har du köpt en vara av ett företag gäller konsumentköplagen.

Om du misstänker bedrägeri

Om du betalat för en vara men inte fått den eller på annat sätt misstänker att du blivit bedragen i samband med köp på nätet ska du:

  • Spara och ta fram alla skriftliga bevis du har, det kan vara allt ifrån sms till mejl och kontoöverföringar.
  • Ring din bank och kontrollera om du kan stoppa eventuella trasnaktioner.
  • Gör en anmälan hos polisen. Du kan antingen ringa 114 14, besöka en polisstation eller ringa 112 ifall brottet händer här och nu och polisen behöver ingripa på plats snabbt.
  • Om du behöver medmänskligt och praktiskt stöd under processen kan du vända dig till Brottsofferjouren.

Källa: Polisen

Källa: Konsumentverket