Bästa och sämsta hemtjänsten i landet – här är kommunen som hamnar sist

Krim: Den nyfödda bebisen som försvann

Hemtjänstindex är ett initiativ från SPF Seniorerna som syftar till att höja kvaliteten i hemtjänsten i landets 290 kommuner. Och för fjärde året i rad publicerar SPF Seniorerna sitt Hemtjänstindex, som just belyser hur väl kommunerna lyckas i sitt kvalitetsarbete inom hemtjänsten.

Rankingen baseras på fyra delindex: tydlig information på hemsidan, biståndshandläggning, utförande samt stöd och utveckling. Av dessa väger utförande tyngst.

Maria Larsson, förbundsordförande SPF Seniorerna, uttalar sig i TV4 om det hela.

– Kommunerna ska ha en bra information på sina hemsidor, det tittar vi på, men sen är de här indexet uppbyggt med vad de äldre själva tycker. De uttrycker sig i en brukarundersökning och där får de tycka till om äldreomsorgen, säger Maria Larsson, förbundsordförande SPF Seniorerna.

Hon fortsätter:

– Sen handlar det naturligtvis om att man ska ha rutiner på plats, till exempel för att följa upp vad gör man om någon inte öppnar dörren när man kommer från hemtjänstens sida. Eller hur ska man förebygga att någon får trycksår, alltså vårdprevention. Det är många olika saker som ingår i det här, men inte minst vad de äldre själva tycker och upplever.

Kristianstad bäst i landet: ”Jobbat väldigt strukturerat och målmedvetet”

Det blev Kristianstad som tog förstaplatsen i år.

– De har jobbat väldigt strukturerat och målmedvetet med att förbättra sig på alla de här delindexen som vårt hemtjänstindex är uppbyggt av, säger Maria Larsson.

Men så sent som förra året riktades kritik mot Kristianstads hemtjänst för misstänkt vanvård. Bland annat upptäcktes en man som var nedkissad och hade intorkad avföring i kläderna efter ett hemtjänstbesök.

– Varje missförhållande som uppstår är ett för mycket. Men det som är jätteviktigt om det händer är att man verkligen också gör en plan för hur man ska åtgärda så att det inte händer igen. Jag vet att Kristianstad kommun uppmanar sina anställda att tala om avvikelser. Det här fallet var också anmält till Ivo som har tittat på omständigheterna kring det och inte har gjort någon vidare undersökning, säger Maria Larsson.

Förloraren är Gällivare kommun

Helt längst ner i listan, på plats 290, återfinns Gällivare kommun.

– Gällivare har alltså inte ens skickat ut enkäten till de äldre om vad de själva tycker. De har inte svarat och då hamnar man sist i listan. Det är min uppmaning till de här kommunerna nu. Använd hemtjänstindex, titta på vad det är ni behöver förbättra. De här kommunerna har väldigt mycket att jobba med, säger Maria Larsson.

Här kan du ta del av hela listan.