Flyget inställt eller försenat? Här är de nya reglerna för ersättning

5 saker du aldrig bör bära på ett flyg

Sommaren är den tid på året som många tar sitt pick och pack och drar iväg på en utlandsresa. Det kan vara nervöst under förberedelserna inför en flygresa, speciellt under perioder där hela branschen är skakig till följd av läget i omvärlden, där den största boven är bränslekrisen som råder.

Det är inte helt ovanligt att flyg ställs in med kort varsel eller att det blir rejäla förseningar. Båda situationerna är riktigt frustrerande och kan sätta ordentliga käppar i hjulet inför semesterplanerna.

Den senaste tiden har det varit strålande sol och höga temperaturer på hemmaplan, men efter värmeböljan väntar nu en tid med regn och lägre temperaturer - på vissa platser lägre än snittet. Panikbokningar till sista minuten resor ökar. Samtidigt är det fortfarande problem med flygbränsle och många resor ställs därför in.

– Hela sommaren har vi sett ett väldigt sent sista minuten-mönster. Man bokar väldigt tätt på avgång. Bokningarna för nästa vecka ligger ganska stabilt men vi förväntar oss nu när regnet drar in att bokningarna kommer att sticka iväg, säger Adam Györki, kommunikationschef på Tui, till Aftonbladet.

I början av sommaren 2026 kom det faktiskt nya regler från EU som ska skydda resenärer när flygen strular, vilket är lägligt nu när allt fler ger sig ut på resande fot.

Nya EU-regler

Det har varit diskussioner länge i EU gällande villkoren för när man har rätt till ersättning vid flygförseningar. Men i början av sommaren klubbades de nya reglerna igenom.

– Vi har lyckats försvara passagerares rättigheter, säger Johan Danielsson, socialdemokratiske europaparlamentarikern, till SVT.

Ersättningen vid försenade flyg är densamma som tidigare, där man har rätt till ersättning på mellan 250 och 600 euro om flyget är tre timmar försenat.

Men de nya reglerna gör det dock enklare att ansöka om ersättningen, vilket tidigare har varit relativt struligt beroende på flygbolag. De nya kraven säger att flygbolagen måste informera sina passagerare om hur de ska gå tillväga för att söka ersättning och att de måste informera om rättigheter vid förseningar inom 96 timmar.

Förseningar och inställda flyg kan ibland bero på extraordinära omständigheter och i vissa fall innebär det att man inte kan få ersättning. Det har varit oklart vad som räknas som detta, men ett av de nya kraven från EU är att det ska finnas en lista som avgränsar vad som gäller och inte.

Så får du ersättning eller pengar tillbaka

Trots de nya reglerna kan det fortfarande vara klurigt hur man ska gå till väga för att få ersättning eller pengarna tillbaka.

Om flyget ställs in måste flygbolaget erbjuda flera alterntiv till resenären.

– Oavsett varför ditt flyg ställs in så har du alltid rätt som resenär att få val från flygbolaget. Du ska få välja mellan ombokning till ett annat flyg så att du kommer fram så snabbt som möjligt under samma transportvillkor. Eller så ska du kunna välja en återbetalning av flygbiljetten, säger Henric Jonsson, juridisk rådgivare på Konsumentverket, till Expressen.

Om flyget ställs in mindre än 14 dagar från att man ska resa kan man även få rätt till kompensation.

Men ibland kan det ta lite tid innan ersättningen trillar ner i plånboken. Det kan därför vara klokt att tänka på flera saker när man är på resande fot, medan man väntar på pengarna.

– Kolla dina försäkringar. Och res med en buffert så att du klarar dig om du blir fast på ett ställe innan du kan få eller kräva rätt till ersättning efteråt, säger Henric Jonsson.